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營(yíng)造敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹叭蒎e(cuò)”氛圍經(jīng)典分享

點(diǎn)擊數(shù)： / 作者：小鷹 / 2018-01-13

營(yíng)造氛圍

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神,鼓勵(lì)更多社會(huì)主體投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這為企業(yè)家精神在我國(guó)的健康發(fā)展提出了指導(dǎo)性的意見和建議。在社會(huì)各界的共同努力下,寬容失敗的社會(huì)氛圍的形成必將在很大程度上鼓勵(lì)企業(yè)家大膽創(chuàng)新,涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新成果,滿足我國(guó)人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,在建黨一百周年時(shí),建成經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)的小康社會(huì)。

“海納百川,有容乃大”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,我國(guó)自古就非常重視包容對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。筆者認(rèn)為,容錯(cuò)氛圍的形成需要各方的共同努力:

學(xué)校和家庭教育是根本。發(fā)揮教育在思想上的作用,有意從小培養(yǎng)孩子的“包容、容錯(cuò)”意識(shí),從根本上破除狹隘的觀念。“容錯(cuò)”不僅是一種思想意識(shí)的體現(xiàn),而且是一種能力的體現(xiàn)。對(duì)于整個(gè)社會(huì)群體來(lái)講,是一種共同意識(shí)的凝結(jié),而對(duì)于個(gè)人來(lái)說就是要具備的一種能力。在中小學(xué)思想教育中要加強(qiáng)有關(guān)“包容”和“試錯(cuò)”意識(shí)的培養(yǎng),教師要以身作則,在學(xué)校里形成一種包容的氛圍；在高校教學(xué)管理和科研激勵(lì)制度中多融入“包容”和“容錯(cuò)”的元素,使學(xué)者與學(xué)生刻苦鉆研而又不失尊嚴(yán),各持己見而又相互尊重。習(xí)近平同志曾說過要重視家庭建設(shè),注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)。父母是天然的教師,他們對(duì)兒童,特別是幼兒影響最大。發(fā)揮家庭教育的應(yīng)有作用,就要包容孩子成長(zhǎng)過程中的一些錯(cuò)誤,鼓勵(lì)他們勇于挑戰(zhàn)困難。

企業(yè)內(nèi)部要建立容錯(cuò)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略定位,通過制定完備的權(quán)責(zé)清單和負(fù)面清單,明確容錯(cuò)糾錯(cuò)的原則和界限,厘清哪些錯(cuò)誤能容、哪些不能容,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者打開“枷鎖”。支持創(chuàng)新、允許犯錯(cuò)絕不是組織成員在工作中三心二意,而是希望創(chuàng)新者能及時(shí)吸取教訓(xùn),減少失敗的次數(shù),縮短創(chuàng)新的路程。這要求在企業(yè)的管理層面要健全科學(xué)的決策管理程序和制度,鼓勵(lì)員工參與決策。在企業(yè)的執(zhí)行層建立明確的容錯(cuò)制度,對(duì)經(jīng)常的、非原則性的錯(cuò)誤建立相應(yīng)的包容處理制度。建立部門、車間的非正式容錯(cuò)監(jiān)察體制,杜絕對(duì)因?yàn)轳R馬虎虎而產(chǎn)生的失誤的寬容,讓組織成員自覺履行應(yīng)盡義務(wù)。在科學(xué)決策的前提下,包容企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中出現(xiàn)的一些可諒解錯(cuò)誤,有利于從根本上讓企業(yè)成員鼓足干勁、增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。同時(shí),要建立科學(xué)合理的容錯(cuò)機(jī)制,不斷探索完善容錯(cuò)申請(qǐng)、調(diào)查、認(rèn)定程序,對(duì)不符合容錯(cuò)情形的要予以處理,對(duì)符合容錯(cuò)情形的,要免予追究責(zé)任或者合理從輕處理,形成企業(yè)與員工共擔(dān)試錯(cuò)成本的機(jī)制。同時(shí),對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗人員要提供相應(yīng)的補(bǔ)貼和激勵(lì),來(lái)解除創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂。

探索建設(shè)與容錯(cuò)機(jī)制配套的保障措施。首先,探索企業(yè)為自己的董事及高管購(gòu)買董事責(zé)任險(xiǎn),通過這份保險(xiǎn)營(yíng)造了寬容失敗、允許試錯(cuò)的氛圍,讓想干事、敢干事的管理人員放開手腳干成事,但絕不是為企業(yè)高管的不當(dāng)行為埋單。同時(shí),可以借鑒歐盟的經(jīng)驗(yàn),建立支持中小企業(yè)創(chuàng)新試錯(cuò)的資金支持計(jì)劃和協(xié)調(diào)機(jī)制,加大對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的金融支持力度。其次,探索建立對(duì)科技創(chuàng)新失敗補(bǔ)償?shù)恼?圍繞評(píng)估體系、運(yùn)行體系、監(jiān)控體系和保障體系四個(gè)維度構(gòu)建我國(guó)科技創(chuàng)新失敗補(bǔ)償政策體系,為完善我國(guó)科技創(chuàng)新容錯(cuò)激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造“寬容失敗,鼓勵(lì)創(chuàng)新”的社會(huì)氛圍提供支持。最后,探索企業(yè)糾錯(cuò)機(jī)制的建立,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤征兆就立即啟動(dòng)預(yù)設(shè)機(jī)制,同時(shí)將錯(cuò)誤流程加以分析后存入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),為避免重復(fù)性錯(cuò)誤、為后續(xù)創(chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

堅(jiān)持媒體的正確價(jià)值觀導(dǎo)向。在網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達(dá)的時(shí)下,發(fā)揮媒體引導(dǎo)大眾、傳承優(yōu)秀文化的功能有利于從思想上逐步改變大眾對(duì)于失敗及失敗者的認(rèn)知偏見。堅(jiān)持通過對(duì)“容錯(cuò)”事例的宣傳,讓他們減輕精神上的負(fù)擔(dān),把更多的精力投入到對(duì)錯(cuò)誤的糾正或新的任務(wù)中去。在宏觀上來(lái)說,媒體對(duì)于“容錯(cuò)”事例的傳播能從整體上營(yíng)造一種“容錯(cuò)”的社會(huì)氛圍,讓公眾對(duì)創(chuàng)新工作的長(zhǎng)期性、反復(fù)性和艱苦性有一定的了解。從微觀上來(lái)講,主要是通過對(duì)不同群體的觀念沖擊來(lái)改變他們的行為。通過對(duì)企業(yè)家的啟發(fā),讓他們思考自己在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的激勵(lì)方式是否過于拘謹(jǐn)而效果一般；通過對(duì)企業(yè)中研究者和一線員工暗示,讓他們?yōu)樽约旱男羷跔?zhēng)取一份認(rèn)可與贊成；通過教師的影響,讓他們?cè)诮虝说倪^程中用自己的知識(shí)和行動(dòng)去說明到底什么是“容錯(cuò)”；通過對(duì)大學(xué)生的潛移默化,讓他們?cè)诔醭鱿笱浪熬邆?ldquo;容錯(cuò)”的能力和意識(shí)。

容錯(cuò)的社會(huì)氛圍對(duì)企業(yè)家精神培育有重要意義。創(chuàng)新是試錯(cuò)包容出來(lái)的,對(duì)錯(cuò)誤的不斷修正,不斷改進(jìn),這是全社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)步的重要途徑。現(xiàn)代企業(yè)搞研發(fā)、搞創(chuàng)新也要既有梯子又有網(wǎng),這把“梯子”就是對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì),這張“網(wǎng)”就是對(duì)錯(cuò)誤的包容。在鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí),我們也要包容失敗,踐行和傳播“容錯(cuò)”的價(jià)值觀念。結(jié)合中國(guó)特色,探索一套科學(xué)合理、符合國(guó)情的“容錯(cuò)機(jī)制”“激勵(lì)機(jī)制”,對(duì)想干、能干、應(yīng)該干的事加大支持力度,為敢干者“開綠燈”,為能干者“兜住底”。

容錯(cuò)的社會(huì)氛圍的形成,有利于培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才,為其個(gè)人才能的展現(xiàn)提供更大的空間,也為企業(yè)吸引到相應(yīng)的技術(shù)人才,解決奠定未來(lái)發(fā)展的人才基礎(chǔ)；同時(shí)有利于提高我國(guó)的資源配置效率,營(yíng)造容錯(cuò)的社會(huì)氛圍,為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家貢獻(xiàn)力量,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中揚(yáng)帆領(lǐng)航。只有這樣,才能把容錯(cuò)的本質(zhì)理解透徹、凝聚社會(huì)多方的力量,從根本上繼承和弘揚(yáng)企業(yè)家精神。

營(yíng)造氛圍

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