中國企業(yè)管理情境的形成根源、構(gòu)成及內(nèi)化機(jī)理經(jīng)典分享

點(diǎn)擊數(shù)： / 作者：小鷹 / 2018-01-16
企業(yè)管理,構(gòu)成機(jī)理
改革開放以來，大量中國傳統(tǒng)企業(yè)呈現(xiàn)出快速崛起和蓬勃發(fā)展的勢頭，引領(lǐng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，甚至成功邁出國門、走向世界。與此同時(shí)，還有大量新興企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)新環(huán)境下孕育而生并發(fā)展壯大。在此過程中，不論是管理實(shí)踐者還是理論者都迫切渴望構(gòu)建能夠有效指導(dǎo)中國企業(yè)發(fā)展的管理理論。引進(jìn)或?qū)W習(xí)西方先進(jìn)管理理論與方法、實(shí)現(xiàn)組織突破式發(fā)展是傳統(tǒng)企業(yè)普遍采取的做法，但不斷涌現(xiàn)的失敗例子給這些企業(yè)帶來了慘痛的教訓(xùn)，也使它們意識(shí)到西方管理理論對(duì)中國企業(yè)不一定適應(yīng)。同樣的在學(xué)術(shù)界，套用西方理論解讀中國本土企業(yè)的管理現(xiàn)象或迎合西方主流理論開展中國企業(yè)管理理論研究仍是主流[1]。這些研究認(rèn)為，基于西方文化構(gòu)建的管理理論在全世界范圍內(nèi)均具有普適性，與企業(yè)所處的特定情境沒有關(guān)系，因此并未發(fā)現(xiàn)真正的中國管理問題。近年來，不少學(xué)者逐漸開始思考中國企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)形勢低迷的環(huán)境下為何能夠茁壯成長、中國悠久獨(dú)特的文化是否可能孕育出特殊的管理理論等問題，將注意力轉(zhuǎn)移到中國企業(yè)管理的特殊性上，尤為強(qiáng)調(diào)中國企業(yè)管理中情境的重要性[2～7]，呼吁“直面中國管理實(shí)踐”[8]，開展中國管理理論的本土研究[9，10]。研究發(fā)現(xiàn)，在不同的情境下，組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織能力甚至組織員工的行為反應(yīng)均可能產(chǎn)生較大的差異性[11]。
 
中國企業(yè)管理過程實(shí)實(shí)在在的嵌入于特殊的情境中，不僅造成中國企業(yè)許多關(guān)鍵的戰(zhàn)略要素有別于西方企業(yè)，而且其他諸多的管理實(shí)踐也與西方企業(yè)不盡相同[2]。情境是環(huán)境、組織與人互動(dòng)的結(jié)果[2，12]，因此不僅體現(xiàn)了企業(yè)所處的客觀存在的文化、社會(huì)、法律、制度和習(xí)俗等因素以及因素之間的交互關(guān)系，更體現(xiàn)了組織成員尤其是企業(yè)高層管理者的差異化認(rèn)知模式。盡管學(xué)者對(duì)中國情境在構(gòu)建中國管理理論中的重要性作用形成了一致的認(rèn)知，且對(duì)中國情境的構(gòu)成做了初步探索，但對(duì)于中國差異化管理情境的形成根源是什么、中國管理情境的系統(tǒng)構(gòu)成是什么以及情境如何作用于特定組織戰(zhàn)略和行為等問題尚未得以解答。鑒于此，本研究將深入中西方傳統(tǒng)思維方式的差異性，探析形成中國企業(yè)特殊管理情境的根源，并從制度、市場和社會(huì)三方面全面解析中國企業(yè)管理情境的構(gòu)成、特點(diǎn)以及相互關(guān)系，最后揭示管理情境向特定組織內(nèi)部轉(zhuǎn)化并作用于組織戰(zhàn)略和行為的內(nèi)在機(jī)理，旨在初步構(gòu)建中國企業(yè)管理情境體系。
 
1 相關(guān)研究
 
早期的社會(huì)行為研究關(guān)注個(gè)體層面的情境，認(rèn)為情境代表個(gè)體與所處社會(huì)群體的相互作用關(guān)系。后來，管理學(xué)研究者將情境引入組織層面，用來描述組織內(nèi)外部各種現(xiàn)象或刺激因素的集合以及交互作用關(guān)系，并區(qū)別于相對(duì)靜態(tài)、客觀的組織環(huán)境這一概念。研究得出，組織情境差異性是導(dǎo)致組織管理尤其是戰(zhàn)略行為差異性最主要的原因[12]。近年來，國際學(xué)術(shù)界較為關(guān)注中國企業(yè)的崛起，但在國際學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的有關(guān)中國企業(yè)管理問題的研究大多仍是西方理論在中國管理實(shí)踐中的檢驗(yàn)，鮮有真正意義上的中國管理理論，因此，學(xué)者們紛紛呼吁開展中國管理理論本土化研究[9，10，13]，真正實(shí)現(xiàn)管理研究的“頂天立地”。與此同時(shí)，國內(nèi)學(xué)者在經(jīng)歷了引進(jìn)和模仿西方理論卻出現(xiàn)不接地氣的階段后，也逐漸開始基于中國管理實(shí)踐構(gòu)建中國企業(yè)管理理論，試圖用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒅袊墓芾韺?shí)踐圖景真實(shí)地勾勒出來，并努力融入世界知識(shí)體系，即“用真實(shí)的自我贏得他人的尊重和接納”[14]。那么，如何實(shí)現(xiàn)本土化研究呢？早期的研究將“本土化的問題”鎖定在從中國特定的文化情境中挖掘管理理論，但實(shí)際上大部分研究只不過是將已有理論結(jié)合部分所謂的“本土要素”后進(jìn)行簡單修正，且文化的抽象性增加了本土化研究的難度和復(fù)雜程度，其單一性導(dǎo)致了本土化研究的片面性，如大部分研究只考慮“關(guān)系”的利用[15]對(duì)中國企業(yè)及其管理者在商業(yè)活動(dòng)中的影響。由此，能更全面概括中國管理特殊性的“中國情境”引起了人們的關(guān)注。研究認(rèn)為，中國情境的存在向基于西方文化發(fā)展而來的大多數(shù)管理理論提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為從根本上構(gòu)建中國特殊管理理論提供了可能[16]。
 
蘇敬勤等[4]采用扎根理論對(duì)國內(nèi)學(xué)術(shù)界有關(guān)中國情境的研究進(jìn)行歸納總結(jié)，得出情境視角下的中國管理研究可劃分為聚焦于現(xiàn)象的有限情境化研究、聚焦于現(xiàn)象的深度情境化研究、聚焦于情境的深度情境化研究和聚焦于情境的有限情境化研究4種類型，而現(xiàn)有的研究大多屬于前兩種情況，即情境化程度不高的理論研究，鮮有后兩種情境化程度較高的研究。究其原因，除了當(dāng)前具有理論構(gòu)建功能的研究方法如探索性案例研究等尚未得以廣泛接受且其規(guī)范性仍有待于提高，更重要的是對(duì)于中國情境的本質(zhì)、構(gòu)成、特殊性和根源等基本問題仍未達(dá)成一致的認(rèn)知，使得中國管理理論的研究缺乏根基。對(duì)此，部分學(xué)者主張通過提煉中國情境的特殊性為中國管理理論的構(gòu)建探尋基礎(chǔ)和突破口。LI等[17]提出“中國情境”的雙重含義，認(rèn)為中國情境不僅代表了中國企業(yè)所面臨的獨(dú)特的法律、制度和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等客觀要素，還包括中國社會(huì)特有的文化要素及其對(duì)組織員工溝通、交流和互動(dòng)的信念及價(jià)值觀的影響。TSUI[1]作為最早提倡中國管理理論情境化和本土化研究的學(xué)者之一，主張將文化要素融入中國企業(yè)管理理論研究框架中，認(rèn)為文化的差異性是導(dǎo)致東西方管理理論差異性的根源，但文化并非唯一要素。蔡莉等[6]從制度、市場和文化等方面概括了中國特殊的創(chuàng)業(yè)情境，體現(xiàn)為制度不完善，法律法規(guī)執(zhí)行力不足以及存在政府干預(yù)等制度特點(diǎn)；集體主義、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避以及高權(quán)力距離等文化特點(diǎn)，以及不同所有制的企業(yè)競爭地位不同、供需不平衡嚴(yán)重和高強(qiáng)度技術(shù)波動(dòng)等市場特點(diǎn)。魏江等[7]針對(duì)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理問題提出制度環(huán)境的獨(dú)特性、組織網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的無界性、全球競爭的深度融入性、商業(yè)倫理重塑的迫切性、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)范式的突破性和信息技術(shù)的全面滲透性等六大情境，且認(rèn)為不同情境下存在不同的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題。這些研究主張從靜態(tài)和多維視角提煉中國企業(yè)管理情境的特殊性，提倡學(xué)者在開展相關(guān)理論研究過程中需充分考慮這些情境要素。
 
另一部分研究則在情境要素特殊性的基礎(chǔ)上考慮了要素之間的相互關(guān)系。如藍(lán)海林等[2]在贊同文化要素重要性的同時(shí)從關(guān)系角度得出：情境體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之外的各種因素包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化等的前后、內(nèi)外和上下的關(guān)系及其交互作用。由此，情境并不是靜態(tài)要素，而是組織環(huán)境、組織和人的交互作用和動(dòng)態(tài)演化過程。蘇敬勤等[5]將內(nèi)部情境納入中國企業(yè)情境的范疇，認(rèn)為中國企業(yè)管理實(shí)踐所嵌入的情境由外圍、二級(jí)和內(nèi)部情境構(gòu)成，其中外圍情境包含的政府政策導(dǎo)向以及二級(jí)情境中的所有制結(jié)構(gòu)都能體現(xiàn)出中國情境的特殊性，更重要的是三者之間的相互影響關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，體現(xiàn)出情境的復(fù)雜性。藍(lán)海林[3]還特別關(guān)注了中國企業(yè)戰(zhàn)略行為的制度情境特征，認(rèn)為中國企業(yè)戰(zhàn)略行為的獨(dú)特性主要源于制度環(huán)境的獨(dú)特性以及中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型在內(nèi)容和方式上的特殊性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)情境要素與企業(yè)內(nèi)部特征的互動(dòng)關(guān)系以及兩者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略行為的共同作用?？梢姡榫巢粌H是多維度要素的集合，還代表要素的交互作用關(guān)系。
 
2 中國企業(yè)管理情境的形成根源
 
如果說中西方企業(yè)管理實(shí)踐的差異源于兩者所處的情境不同，那么造成中西方差異性管理情境的根源又是什么？從根本上來說，這種差異源于中西方傳統(tǒng)思維方式的不同[18]。思維方式形成于人類長期的實(shí)踐活動(dòng)中，是文化在歷史長河中長期作用的結(jié)果，抑或是文化積淀的結(jié)果，代表了人類精神文化的存在方式以及相對(duì)穩(wěn)定的文化心理特征。正如李澤厚[19]所言，中國歷史上不同思想團(tuán)體、流派，盡管在具體理論觀點(diǎn)上可能勢同水火，但在思想的根基處卻是一致的，都強(qiáng)調(diào)整體論觀點(diǎn)。整體論強(qiáng)調(diào)事物的整體狀況及其特征，強(qiáng)調(diào)從全局考慮問題，以系統(tǒng)論觀點(diǎn)來考察事物，是中國傳統(tǒng)哲學(xué)和思維方式的主要體現(xiàn)，是中國傳統(tǒng)文化的靈魂、核心和精髓[20]。整體論主張整體具有其組成部分所沒有的新奇性質(zhì)，這些性質(zhì)不能依據(jù)組分特征加以推導(dǎo)或預(yù)測。相比之下，西方思維方式的核心則是還原論[21]。還原論認(rèn)為，某一給定實(shí)體是由更為簡單或更為基礎(chǔ)的實(shí)體所構(gòu)成的集合或組合，或認(rèn)為這些實(shí)體的表述可依據(jù)更為基礎(chǔ)的實(shí)體的表述來定義[21]。還原論主張復(fù)雜的系統(tǒng)、事物、現(xiàn)象可以將其化解為各部分之組合來加以理解和描述，與機(jī)械論和原子論一脈相承。簡言之，整體論主張整體大于部分之和，而還原論則強(qiáng)調(diào)整體等于部分和。
 
除了傳統(tǒng)的整體論，基于整體論演化而來的系統(tǒng)整體論和關(guān)系整體論對(duì)中國企業(yè)特殊情境的形成亦至關(guān)重要。系統(tǒng)論的主要觀點(diǎn)首先是整體性，即強(qiáng)調(diào)整體大于部分之和；其次是有機(jī)關(guān)聯(lián)性，即系統(tǒng)由各要素構(gòu)成但并不是各個(gè)要素簡單相加的結(jié)果，而是相互之間存在緊密的鏈接關(guān)系，這種鏈接關(guān)系表現(xiàn)為有次序、有規(guī)律的組合鏈接[20]。正因?yàn)橄到y(tǒng)要素之間關(guān)聯(lián)性的存在，使得整個(gè)系統(tǒng)具有各組成要素不具備的作用和特征。系統(tǒng)組成要素在相互鏈接關(guān)系的作用下形成穩(wěn)定的協(xié)同效應(yīng)，然后通過整個(gè)系統(tǒng)顯示出統(tǒng)一性和協(xié)同性，從而體現(xiàn)出系統(tǒng)的整體性特點(diǎn)和作用。類似的，關(guān)系整體論在整體論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步指出，在由多個(gè)部分組成的整體中，關(guān)系是整體的中心[22]。一個(gè)整體可能只存在一個(gè)中心，也可能存在多個(gè)中心，每個(gè)中心都決定著整體及其他部分的性質(zhì)，因此關(guān)系是體現(xiàn)整體復(fù)雜性和內(nèi)在結(jié)構(gòu)性的關(guān)鍵。中國傳統(tǒng)思維除了強(qiáng)調(diào)整體的重要性，還注重整體中各部分的關(guān)聯(lián)性即關(guān)系的存在，主張?zhí)烊撕弦?，天道同源，和諧共存，萬物相連。
 
中西方傳統(tǒng)思維的差異不僅對(duì)中西方醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域以及相關(guān)科學(xué)方法論的發(fā)展造成巨大影響，同時(shí)也造就了不同文化下的國家、組織乃至個(gè)體差異化思維模式和行為范式，如受整體觀的影響，不管是在中國國家政府制定戰(zhàn)略方針，各行各業(yè)制定規(guī)則，還是企業(yè)和個(gè)人處理問題時(shí)，都偏重綜合、多方面、全局性的考慮問題；而受還原論的影響，西方國家、組織和個(gè)體更傾向于強(qiáng)調(diào)整體中構(gòu)成的重要性和獨(dú)立性，如政府中各部門和各層級(jí)保持較強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性等。由于傳統(tǒng)思維具有傳承性和穩(wěn)定性，對(duì)相關(guān)社會(huì)、人類以及經(jīng)濟(jì)行為等均會(huì)產(chǎn)生深刻而久遠(yuǎn)的影響。正是受中西方傳統(tǒng)差異性思維的影響，形成了差異化中西方企業(yè)管理情境，通過制度、文化和社會(huì)等方面滲透到組織內(nèi)部，并在組織長期發(fā)展與組織資源條件相結(jié)合形成獨(dú)特的中國管理思維，促使產(chǎn)生獨(dú)特的管理實(shí)踐。
 
3 中國企業(yè)管理情境的構(gòu)成
 
在整體論和相關(guān)演化理論思維的影響下，形成了獨(dú)特的中國企業(yè)管理情境。同樣從整體論思維出發(fā)，可得出中國企業(yè)管理情境代表由多維要素構(gòu)成且相互影響、相互作用形成的一個(gè)整體。根據(jù)LI等[17]、蔡莉等[6]、藍(lán)海林[3]對(duì)中國管理情境維度的劃分，考慮情境所包含的多維要素和相關(guān)關(guān)聯(lián)等特點(diǎn)，并結(jié)合對(duì)萬科、阿里巴巴、騰訊、大連機(jī)車等典型中國企業(yè)所處情境的分析，本研究將中國企業(yè)管理情境劃分為相互關(guān)聯(lián)的制度情境、市場情境和社會(huì)情境3個(gè)維度。
 
3.1 制度情境
 
國外制度領(lǐng)域研究關(guān)注寬泛意義上的制度情境，認(rèn)為制度情境包括管制、規(guī)范和認(rèn)知3個(gè)維度[23]：管制屬于制度情境的法律層面，是指在社區(qū)、社會(huì)或國家中建立的法律架構(gòu)，通過具有支配性的機(jī)構(gòu)如政府管制部門強(qiáng)加給組織；規(guī)范就企業(yè)組織而言主要就是指市場機(jī)制，也就是引導(dǎo)組織行為的相關(guān)市場運(yùn)行規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范組織應(yīng)該“怎樣做是對(duì)的”；而認(rèn)知?jiǎng)t是指社會(huì)所共享的信念、價(jià)值觀、社會(huì)規(guī)范、假定等，屬于制度情境的社會(huì)層面，通過社會(huì)義務(wù)和社會(huì)期望引導(dǎo)組織行為。這里主要關(guān)注相對(duì)狹義的制度情境，即制度情境的管制層面也就是法律政策層面。法律政策層面是對(duì)中國企業(yè)影響最為顯著的制度層面，也是大部分國內(nèi)學(xué)者關(guān)注的制度范疇。受中國傳統(tǒng)整體論思維的影響，我國的制度情境體現(xiàn)出兩個(gè)方面的主要特點(diǎn)。
 
(1)采用自上而下的立法和實(shí)施過程 為有效服務(wù)于國家和社會(huì)發(fā)展的整體戰(zhàn)略與目標(biāo)，我國相關(guān)政策法規(guī)的制定和實(shí)施普遍采用自上而下的立法過程，而非西方國家主張的自下而上的過程。首先，由中央政府結(jié)合國家和社會(huì)發(fā)展需求設(shè)置并發(fā)布相關(guān)政策法律的基本框架、總體思路和根本目標(biāo)，確保國家整體利益和政策法律的總立意；然后，再由各部門以及各級(jí)政府依據(jù)中央政策制定詳盡的細(xì)則并加以實(shí)施。這種基于整體論的制度制定和實(shí)施體系無疑強(qiáng)化了制度的整體性特點(diǎn)和作用，也大大推進(jìn)了改革開放以來我國制度體系的建設(shè)進(jìn)程，但由于過于強(qiáng)調(diào)政府各部門以及各層級(jí)政府部門之間的整體性，忽視了在制度制定和實(shí)施中所涉及的各國家部門和機(jī)構(gòu)除了擁有共同的利益目標(biāo)還存在差異化的利益目標(biāo)，相互之間并非協(xié)同一致的關(guān)系，導(dǎo)致了部門之間的競爭、協(xié)調(diào)和相互妥協(xié)甚至矛盾。從橫向看，國家政策的制定部門和執(zhí)行部門往往不一致，兩者之間尤其缺少潛在的一致性目標(biāo)，導(dǎo)致執(zhí)行部門未能真正理解政策的意義和目標(biāo)甚至不能完全接受新政策法規(guī)，執(zhí)行過程難免出現(xiàn)與政策的本意相違背的現(xiàn)象；從縱向看，當(dāng)中央政府制定相關(guān)政策后，由地方政府和官員負(fù)責(zé)執(zhí)行，而不同地方或不同層級(jí)的政府在解讀政策的過程中會(huì)融入對(duì)所在層級(jí)實(shí)際利益因素的考量，因此對(duì)政策的解讀往往不同，導(dǎo)致區(qū)域間和行業(yè)間法律的執(zhí)行情況出現(xiàn)較大的差異[24]，機(jī)會(huì)主義行為普遍存在。基于整體論的制度制定和實(shí)施體系必然導(dǎo)致體系內(nèi)部門和層級(jí)之間的沖突，表現(xiàn)為法律法規(guī)和政策執(zhí)行力不足。如國家政府出臺(tái)科技創(chuàng)新政策，目的在于鼓勵(lì)企業(yè)投入開展相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新并提供必要的支持，但企業(yè)在實(shí)際的申請(qǐng)或項(xiàng)目的審批過程中卻需要經(jīng)過更多部門的把關(guān)，往往層層受阻，最終并未能實(shí)現(xiàn)政策的基本目標(biāo)。此外，自上而下的立法過程也使得相關(guān)政策法規(guī)并非直接源于實(shí)踐，盡管覆蓋面廣、內(nèi)容全，但細(xì)節(jié)不夠完善。如近年來我國國家政府出臺(tái)并不斷改進(jìn)了公司法、財(cái)產(chǎn)法、合同法等法律法規(guī)，旨在統(tǒng)一規(guī)制我國企業(yè)組織的運(yùn)行和治理行為，但在實(shí)踐中，企業(yè)制度失效的問題隨處可見，除了利益不一致導(dǎo)致的執(zhí)行不徹底，還在于這些制度對(duì)細(xì)節(jié)的考慮不夠全面，對(duì)于很多實(shí)際問題未能做出有效規(guī)定。由此，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中經(jīng)常依賴非正式制度或“潛規(guī)則”。
 
(2)強(qiáng)調(diào)政府政策與企業(yè)行為的關(guān)聯(lián)性 從還原論思維出發(fā)，政府和企業(yè)是國家體系中兩個(gè)獨(dú)立的構(gòu)成，因此西方市場經(jīng)濟(jì)理論強(qiáng)烈反對(duì)國家干預(yù)主義。大量西方研究也證明了完全競爭在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有效性，市場這只無形的手會(huì)實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和經(jīng)濟(jì)的自動(dòng)調(diào)節(jié)，唯有出現(xiàn)市場失靈的情況，才需要政府干預(yù)。從整體論思維出發(fā)，政府和企業(yè)這兩個(gè)構(gòu)成之間相互聯(lián)系、不可分割，因此我國采用政府主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)模式，強(qiáng)調(diào)政府和企業(yè)之間的緊密關(guān)系。尤其是在我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，政府及相關(guān)政策法規(guī)的作用不可忽視，如研究發(fā)現(xiàn)中國正處于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、制度快速變遷的歷史階段，是典型的“新興加轉(zhuǎn)型”國家，因此面臨著異常復(fù)雜多變的制度情境[24]，需要發(fā)揮政府的作用。盡管從當(dāng)前的社會(huì)實(shí)踐來看，不僅是國有企業(yè)，大量民營企業(yè)均受制于政府部門，甚至同時(shí)受到多個(gè)政府部門的管制和干預(yù)，如政府對(duì)土地、資金或是一些關(guān)鍵的科技和產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目等均擁有絕對(duì)的控制權(quán)，使得企業(yè)不得不通過各種渠道和途徑保持與政府的親密“關(guān)系”，從而造成政府通過干預(yù)企業(yè)獲得“權(quán)力尋租”的現(xiàn)象普遍存在，滋生大量腐敗行為。從本質(zhì)上來看，政府干預(yù)的主要目的并不在于此，而是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)有效增長和社會(huì)轉(zhuǎn)型，同樣的，企業(yè)政治行為的動(dòng)機(jī)主要是獲得產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)機(jī)制和政府提供的發(fā)展機(jī)會(huì)和優(yōu)惠。政府與企業(yè)的緊密關(guān)系主要通過制定和實(shí)施政府政策來實(shí)現(xiàn)，正如陳劍平[25]指出的，政府創(chuàng)新政策的本質(zhì)上是一種制度安排和規(guī)則設(shè)計(jì)，發(fā)揮著對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的外部導(dǎo)向與激勵(lì)作用，在創(chuàng)新系統(tǒng)中占據(jù)重要的地位。可見，在中國國情下，受中國傳統(tǒng)思維的影響，國家政府和法律政策對(duì)企業(yè)組織的影響并不是一般意義的引導(dǎo)和監(jiān)督，而是存在更為緊密的關(guān)聯(lián)性，甚至強(qiáng)調(diào)政府是國家體系的核心構(gòu)成，需要發(fā)揮政府的作用帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展。
 
3.2 市場情境
 
西方市場經(jīng)濟(jì)理論的出發(fā)點(diǎn)是還原論，采用“隔離”方法，排除一切干擾因素，把個(gè)人從社會(huì)中抽象出來，因此提出理性“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為只要構(gòu)建和完善法律、公約、契約等共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，就能夠約束市場主體即企業(yè)組織的行為，維護(hù)市場公平競爭、保證市場正常運(yùn)行。由此，西方國家的市場情境體現(xiàn)出公平競爭、自動(dòng)調(diào)節(jié)、制度規(guī)范等特點(diǎn)，但中國的市場經(jīng)濟(jì)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上引入市場機(jī)制并逐漸發(fā)展而來的，帶著強(qiáng)烈的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，且受到中國傳統(tǒng)整體性思維的顯著影響，因此存在著如下的特殊性。
 
(1)市場效應(yīng)的部分覆蓋性 從實(shí)現(xiàn)國家整體利益出發(fā)，我國推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的目的是實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)的有效轉(zhuǎn)型和發(fā)展，而非健全滿足完全競爭需求的市場經(jīng)濟(jì)制度體系。由此，允許計(jì)劃和市場共存，實(shí)現(xiàn)市場制度效應(yīng)的部分覆蓋。尤其是大量主宰國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有企業(yè)仍然保持高度壟斷的地位，并同時(shí)采用市場和計(jì)劃兩種方式進(jìn)行資源配置和調(diào)控。甚至對(duì)于部分民營企業(yè)而言，由于大量核心資源受國家政府管控，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的手段同樣存在。受政府與企業(yè)親疏關(guān)系的影響，民營企業(yè)在獲取關(guān)鍵資源和政府支持上遠(yuǎn)不如國有企業(yè)，無法進(jìn)行公平競爭；且政府對(duì)某些行業(yè)實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的準(zhǔn)入限制，導(dǎo)致這些行業(yè)保持高度壟斷，民營企業(yè)沒有機(jī)會(huì)參與競爭。然而，從趨勢上來看，隨著民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比重越來越高，促使國有企業(yè)不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和模式，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如原來完全受政府控制的機(jī)車行業(yè)，逐漸開始通過加劇內(nèi)部競爭促進(jìn)創(chuàng)新與發(fā)展，部分機(jī)車企業(yè)甚至開始主動(dòng)開拓國內(nèi)外新市場?？傮w上，我國的市場制度是一種區(qū)別對(duì)待不同所有制企業(yè)的制度：對(duì)于民營企業(yè)和外資企業(yè)，市場制度已占據(jù)主導(dǎo)地位，主要依賴市場競爭機(jī)制實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行和發(fā)展；對(duì)于國有企業(yè)，市場制度只起到引導(dǎo)作用，主要?jiǎng)t依賴政府管控。雖然嚴(yán)格意義上的西方市場經(jīng)濟(jì)制度在國有企業(yè)或某些特殊行業(yè)具有排他性，但市場經(jīng)濟(jì)理念在不斷延伸。
 
(2)市場制度執(zhí)行得不徹底性 受市場制度影響，我國企業(yè)的競爭力在不斷增加，甚至在全球市場中占據(jù)越來越重要的地位，但在競爭中“不擇手段”卻不用承擔(dān)后果的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)市場制度理念，我國逐漸開放市場，不僅鼓勵(lì)民營企業(yè)發(fā)展，還積極引入外資企業(yè)，更重要的是逐漸強(qiáng)化企業(yè)通過全球化資源整合實(shí)現(xiàn)深度全球化，但供需關(guān)系未能得以均衡協(xié)調(diào)，存在某些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩、某些行業(yè)供過于求的現(xiàn)象[26]。此外，以開放性和競爭性思想緊跟全球互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)的迅速發(fā)展潮流，接納并鼓勵(lì)信息技術(shù)的全面滲透和發(fā)展，成功步入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，并在新技術(shù)環(huán)境下，不斷改變傳統(tǒng)的競爭態(tài)勢，創(chuàng)造更靈活和富有彈性的組織運(yùn)營和管理模式，甚至跨邊界聯(lián)合多樣化、關(guān)聯(lián)化群體力量獲得更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長，但在此過程中同樣存在大量惡意競爭、虛假交易等不良行為，未得到相應(yīng)的管制。研究普遍認(rèn)為，造成市場制度執(zhí)行不徹底的原因在于市場制度本身不夠完善，能夠有效規(guī)范市場行為的正式制度如專利法、版權(quán)法、契約法、環(huán)境法、網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法等尚未成熟，且缺乏相應(yīng)的有效執(zhí)行措施[27]，但從更本質(zhì)的層面來說，則是受整體論思維的影響，往往以經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局為主，其次才考慮發(fā)展的細(xì)節(jié)和相互關(guān)系問題；同時(shí)以發(fā)展市場思維為主，其次才考慮完善市場制度和執(zhí)行。
 
3.3 社會(huì)情境
 
社會(huì)情境體現(xiàn)了具有普遍性、在相當(dāng)長時(shí)期里具有穩(wěn)定性的社會(huì)規(guī)范體系，是社會(huì)傳統(tǒng)價(jià)值觀和信念的集合體，其核心構(gòu)成便是文化[28]。社會(huì)情境或文化體現(xiàn)了思想意識(shí)的集體性程序或共同的體系，促使規(guī)范、價(jià)值觀、信念和期望的形成，并引導(dǎo)著對(duì)自我、對(duì)他人和對(duì)世界的感知，進(jìn)而形成差異化、持久性的行為方式。HOFSTEDE[29]構(gòu)建了民族文化模型，認(rèn)為文化體現(xiàn)為權(quán)力距離、集體主義和個(gè)人主義、女性化和男性化、不確定性規(guī)避、長期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向5個(gè)維度。針對(duì)中國的社會(huì)情境和文化特點(diǎn)，部分學(xué)者直接將中國社會(huì)文化歸納為“關(guān)系”，認(rèn)為中國是一個(gè)“關(guān)系”本位的社會(huì)，人們的觀念和行為受“關(guān)系”和“人情”的影響非常顯著[30]。費(fèi)孝通[31]進(jìn)一步提出“差序格局”理論，認(rèn)為越靠近個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)中心的關(guān)系越親密、相互越信任，離中心越遠(yuǎn)的關(guān)系越疏遠(yuǎn)、相互信任程度則越低。中國特殊社會(huì)情境的形成正是源于整體論思維尤其是系統(tǒng)整體論和關(guān)系整體論思維。系統(tǒng)整體論和關(guān)系整體論思維均強(qiáng)調(diào)社會(huì)是一個(gè)整體，個(gè)體在社會(huì)中不能孤立存在，而是通過某些鏈接與其他個(gè)體或組織產(chǎn)生聯(lián)系，并通過這些鏈接獲得信息和資源，這也就是關(guān)系的形成。正如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論所強(qiáng)調(diào)的，個(gè)體處于網(wǎng)絡(luò)中的位置、擁有鏈接的多少以及鏈接的強(qiáng)度均會(huì)影響其知識(shí)和資源的獲取。尤其在中國情境下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響更顯著[32]。
 
具體而言，中國獨(dú)特的文化情境可概括為集體主義、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、高權(quán)力距離和關(guān)系利用傾向性4個(gè)方面[6]。其中，集體主義強(qiáng)調(diào)個(gè)體在任何時(shí)候都屬于一個(gè)聚合性群體，由此獲得歸屬感，因此關(guān)注個(gè)體行為給群體帶來的影響，關(guān)注和共享集體福利，強(qiáng)調(diào)社會(huì)化目標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避體現(xiàn)出中國人包括企業(yè)管理者普遍傾向保守，學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能、提升自我的意愿較低，被動(dòng)接受新事物或新挑戰(zhàn)；高權(quán)力距離體現(xiàn)出個(gè)體對(duì)于權(quán)力不平衡性的接受程度較高，即普遍認(rèn)同權(quán)力差異和角色安排，包括組織中個(gè)體對(duì)于上、下級(jí)權(quán)力差異尤其是層級(jí)式?jīng)Q策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的認(rèn)同；關(guān)系利用傾向性強(qiáng)調(diào)關(guān)系是中國文化社會(huì)制度構(gòu)成的基本要素，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織運(yùn)行的基本形式，甚至是個(gè)人活動(dòng)以及企業(yè)運(yùn)營的生存根源。概括而言，中國的社會(huì)情境體現(xiàn)為建立在關(guān)系基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、集體主義、權(quán)力等級(jí)差異和關(guān)系利用的社會(huì)體系。
 
3.4 情境構(gòu)成的相互關(guān)系
 
制度情境、市場情境和社會(huì)情境構(gòu)成中國企業(yè)管理的整個(gè)生存情境。三者的形成均源于中國傳統(tǒng)整體性思維，相互之間并非孤立存在，而是存在重要的相互影響關(guān)系。其中，社會(huì)情境是基礎(chǔ)，基于社會(huì)情境形成的個(gè)體或群體價(jià)值觀和信仰尤其是對(duì)“關(guān)系”和“文化”形成的基本認(rèn)知是形成市場情境和制度情境的基本要素。如市場情境中企業(yè)通過與政府或其他組織或個(gè)人建立“關(guān)系”獲得資源和競爭優(yōu)勢的現(xiàn)象以及和制度情境中不同部門和層級(jí)之間的利益捆綁以及政企保持緊密關(guān)聯(lián)性等特性均與社會(huì)情境的“關(guān)系”本位思想息息相關(guān)。實(shí)際上，制度情境正是社會(huì)情境在國家層面的體現(xiàn)，亦是社會(huì)情境的縮影，同時(shí)管控著社會(huì)情境乃至市場情境中的新規(guī)則的制定和具體行為的產(chǎn)生。由此，盡管我國不斷開展制度變革，但大部分變革只限于表面，根本性的變革涉及到對(duì)基本價(jià)值觀和認(rèn)知的改變，甚至涉及對(duì)基本思維方式的改變。同時(shí)，我國市場情境由于形成的時(shí)間較短，整個(gè)形成過程均是在社會(huì)情境中實(shí)現(xiàn)，并受制于制度情境，因此我國的市場情境是市場機(jī)制與特定社會(huì)情境和制度情境相結(jié)合的產(chǎn)物，必然不同于西方的市場制度。不可否認(rèn)，市場情境下新的市場規(guī)則無疑對(duì)社會(huì)情境和制度情境的進(jìn)一步發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。由此可見，制度情境、市場情境和社會(huì)情境相互作用、相互制約，共同形成中國企業(yè)管理的特殊情境體系，但處于該體系中的不同企業(yè)組織所受到影響則不盡相同。
 
4 中國企業(yè)管理情境的內(nèi)化
 
已有關(guān)于中國企業(yè)管理情境的研究大多停留在對(duì)比中西方企業(yè)情境差異性的層面，尚未能深入思考情境對(duì)不同組織的差異化影響問題，亦即特定組織如何實(shí)現(xiàn)情境內(nèi)化并在其長期發(fā)展中形成獨(dú)特的管理和行為范式。面臨相似制度、市場和社會(huì)情境的企業(yè)組織，在戰(zhàn)略選擇和實(shí)際運(yùn)營中的表現(xiàn)可能大相徑庭。本研究認(rèn)為，組織情境不會(huì)直接作用于組織內(nèi)部的戰(zhàn)略和具體行為，而是需要經(jīng)過一個(gè)復(fù)雜隱蔽且差異化的內(nèi)化過程，并結(jié)合組織內(nèi)部要素和發(fā)展規(guī)律形成只屬于特定組織的企業(yè)層面情境，才能影響戰(zhàn)略和行為。例如，白色家電巨頭海爾集團(tuán)經(jīng)歷了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段4個(gè)發(fā)展階段，成功邁入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，一路向前，其背后則反映了海爾對(duì)所處制度情境、市場情境和社會(huì)情境的有效感知并轉(zhuǎn)化為具體戰(zhàn)略和行動(dòng)的過程。揭示情境的內(nèi)化機(jī)理不僅能夠揭開企業(yè)情境對(duì)組織實(shí)踐的作用機(jī)理，更重要的是挖掘中國企業(yè)管理實(shí)踐所隱藏的“精髓”與“靈魂”。基模理論指出，基模是感知和應(yīng)對(duì)情境變化的重要途徑和武器[33]。情境內(nèi)化需要組織對(duì)情境及其變化形成有效理解尤其是形成集體共同理解即“共享基模”，才能實(shí)現(xiàn)情境與組織戰(zhàn)略發(fā)展的協(xié)同。
 
基模是指針對(duì)某一事物或情境形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)，代表簡化信息處理過程的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，屬于相對(duì)隱性的個(gè)體認(rèn)知范疇[33]。尤其當(dāng)個(gè)體所處的情境發(fā)生變化時(shí)基模能夠賦予其意義，刺激產(chǎn)生個(gè)體行動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)情境變化。在組織中，基模能夠促進(jìn)組織成員包括管理者及員工對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行有效解讀，并將行動(dòng)固化為相對(duì)穩(wěn)定的行為范式以提高效率[33]。個(gè)體基模體現(xiàn)個(gè)體對(duì)其所處情境的個(gè)人認(rèn)知，“共享基模”體現(xiàn)群體對(duì)所處情境的統(tǒng)一認(rèn)知[34]。共享基模使成員在面臨共同情境時(shí)形成一致性理解，相互有效預(yù)測彼此的想法和行動(dòng)，形成相互協(xié)同的行為預(yù)期，實(shí)現(xiàn)個(gè)體行動(dòng)流之間相互適配進(jìn)而產(chǎn)生集體一致行動(dòng)[33，34]。由此，形成基于情境的共享基模代表企業(yè)之間差異化的情境內(nèi)化過程。由于制度情境、市場情境和社會(huì)情境的特點(diǎn)不同，內(nèi)化機(jī)理也不盡相同。
 
制度情境和市場情境對(duì)于特定組織而言屬于外部相對(duì)宏觀的情境，不受組織普通成員的關(guān)注，因此主要通過高層管理者或高管團(tuán)隊(duì)的感知實(shí)現(xiàn)內(nèi)化，作為組織戰(zhàn)略決策和具體行動(dòng)的重要依據(jù)，然后自上而下在組織內(nèi)部形成一致理解并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。高管團(tuán)隊(duì)一致性認(rèn)知的形成并非管理者個(gè)體認(rèn)知的簡單集中化，而是管理者之間長期互動(dòng)、溝通和關(guān)系建立的結(jié)果。擁有差異化教育背景、管理經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)域知識(shí)的管理者團(tuán)隊(duì)成員在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中，通過各種接觸、互動(dòng)、交流和探討相互了解并形成了有效預(yù)期或是某種程度上的“默契”。彼此之間對(duì)情境及變化形成共同理解，相互凝聚成一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”，并產(chǎn)生一系列共同的行動(dòng)傾向性。這個(gè)過程將眾多管理者個(gè)體凝聚成一個(gè)管理者集體，還將分散、差異化的個(gè)人理解凝聚成對(duì)制度和市場情境變化的共同理解，實(shí)現(xiàn)管理者之間認(rèn)知和行動(dòng)的相互適配。具體來說，制度情境和市場情境經(jīng)管理者群體認(rèn)知內(nèi)化后形成相應(yīng)的制度情境共享基模和市場情境共享基模。其中，制度情境共享基模是高管團(tuán)隊(duì)對(duì)制度情境要素和變化形成的一致性理解，如哪些政策法規(guī)對(duì)組織運(yùn)行的影響顯著，這些政策法規(guī)由哪些部門制定和執(zhí)行，今后的變化方向是什么，相關(guān)政府部門希望建立什么樣的政企關(guān)系，企業(yè)該如何對(duì)相關(guān)政策法規(guī)做出響應(yīng)等。制度情境共享基模決定了組織發(fā)展或戰(zhàn)略調(diào)整的大方向。市場情境共享基模是高管團(tuán)隊(duì)對(duì)市場要素、制度和機(jī)制及相應(yīng)變化形成的一致性理解，如所處行業(yè)或區(qū)域是否屬于市場效應(yīng)覆蓋區(qū)域，如何權(quán)衡市場和計(jì)劃的關(guān)系，市場手段在多大程度上有效，市場情境發(fā)生了什么變化，如何響應(yīng)市場情境特點(diǎn)及其變化等?？傊?，高層管理者唯有針對(duì)制度和市場情境及變化形成一致性認(rèn)知，才能在管理實(shí)踐尤其是戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略變革中做出有效決策并采取一致性行動(dòng)。此外，高管團(tuán)隊(duì)針對(duì)制度情境和市場情境形成共享基模后，通過組織內(nèi)部正式和非正式溝通渠道向組織下一層級(jí)乃至組織基層傳遞，以期在整個(gè)組織范圍內(nèi)形成一致性理解，產(chǎn)生一性致組織行動(dòng)傾向。
 
相比之下，由于組織本身就是一個(gè)小型社會(huì)，管理者和普遍員工均為該社會(huì)的成員，因此社會(huì)情境的內(nèi)化渠道更顯多樣化。類似于制度情境和市場情境，部分社會(huì)情境直接通過管理者及高管團(tuán)隊(duì)形成一致性理解即形成共享基模進(jìn)行內(nèi)化，如關(guān)于特定企業(yè)組織與當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)部門以及其他組織的關(guān)系、組織在整個(gè)行業(yè)或區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中的位置以及如何改變這種位置、組織與周圍社區(qū)和環(huán)境的關(guān)系等方面的認(rèn)知。對(duì)于這些相對(duì)較高層級(jí)的社會(huì)關(guān)系的理解主要依賴高層管理者或高管團(tuán)隊(duì)。大量研究通過分析企業(yè)核心管理者或高管團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)研究組織管理的特性，并以管理者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)代替組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。由此可見，管理者所擁有的價(jià)值觀、信仰以及所建立的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)性特點(diǎn)隨著其加入特定組織而成為該組織社會(huì)情境的重要構(gòu)成。不管是通過管理者認(rèn)知內(nèi)化的社會(huì)情境還是管理者本身所帶的社會(huì)性特點(diǎn)均會(huì)在整個(gè)組織內(nèi)部向其他層級(jí)蔓延。此外，社會(huì)情境還可能通過組織非管理者的認(rèn)知和社會(huì)性特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)化。員工個(gè)體所擁有的生活環(huán)境、教育背景和經(jīng)歷以及所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)均使得個(gè)體形成獨(dú)特的價(jià)值觀、信仰和認(rèn)知，而在反復(fù)執(zhí)行組織任務(wù)以及與其他員工互動(dòng)和溝通的過程中，相互之間不斷實(shí)現(xiàn)認(rèn)知共享，從而對(duì)社會(huì)情境形成一致性理解。非管理層員工的共同認(rèn)知甚至可能自下而上與組織管理者的認(rèn)知實(shí)現(xiàn)相互協(xié)同和一致化。
 
就組織整體而言，不同層級(jí)、不同部門甚至不同員工群體均會(huì)針對(duì)各自所處的較小范圍的情境形成共享基模，使得整個(gè)組織成為由眾多具有凝聚力的“小群體”構(gòu)成的“大集體”。這個(gè)“大集體”不僅融合了員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、教育、個(gè)性等特質(zhì)，更融合了組織所有成員在長期互動(dòng)過程中形成的認(rèn)知模式以及對(duì)組織情境的判斷模式。由此，組織情境內(nèi)化是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知過程。針對(duì)制度情境、市場情境和社會(huì)情境形成共享基模是組織實(shí)現(xiàn)與特定情境高度適配和協(xié)調(diào)的重要途徑，是組織進(jìn)行戰(zhàn)略制定、變革與調(diào)整的重要武器，也是組織凝聚力和完整性的根源，更是組織差異性的重要來源?？傮w上，共享基模體現(xiàn)了組織將情境內(nèi)化的內(nèi)在機(jī)理，說明組織具有吸收、解讀并應(yīng)對(duì)情境變化的能力。與此同時(shí)，共享基模的穩(wěn)定性還在一定程度上體現(xiàn)了組織發(fā)展的持續(xù)性和組織戰(zhàn)略的傳承性。本質(zhì)上，對(duì)情境形成的共享基模相當(dāng)于已有研究中的組織文化，滲透到組織各個(gè)角落，產(chǎn)生全面影響。此外，基于共享基模，組織還可能進(jìn)一步結(jié)合組織資源、能力和經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)部條件和優(yōu)勢形成整體發(fā)展思維(即主導(dǎo)邏輯)[35]，對(duì)組織戰(zhàn)略和行為產(chǎn)生更直接的影響。
 
5 結(jié)語
 
本研究從中國傳統(tǒng)思維方式出發(fā)，闡述中西方企業(yè)管理差異化情境的根本來源，析出中國企業(yè)管理情境的具體構(gòu)成，并嘗試從認(rèn)知視角揭示管理情境內(nèi)化并作用于組織戰(zhàn)略和行為的機(jī)理。研究得出：中國傳統(tǒng)整體性思維是形成中國企業(yè)特殊管理情境的根源；中國企業(yè)的管理情境主要由制度情境、市場情境和社會(huì)情境三方面構(gòu)成，制度情境體現(xiàn)出采用自上而下的立法和實(shí)施過程和強(qiáng)調(diào)政府政策與企業(yè)行為關(guān)聯(lián)性等特點(diǎn)，市場情境體現(xiàn)出市場效應(yīng)部分覆蓋和執(zhí)行不徹底等特點(diǎn)，而社會(huì)情境則以關(guān)系作為核心要素體現(xiàn)出集體主義、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、高權(quán)力距離和關(guān)系利用傾向性等特點(diǎn)，同時(shí)三維構(gòu)成之間相互影響；中國企業(yè)管理情境需要經(jīng)過一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知過程實(shí)現(xiàn)向特定組織內(nèi)化才能對(duì)組織戰(zhàn)略和行為產(chǎn)生影響，此過程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是組織管理者群體或其他成員在對(duì)情境形成個(gè)人理解的基礎(chǔ)上通過互動(dòng)和溝通以及共同完成組織任務(wù)等方式形成一致性理解，即形成組織共享基模。
 
針對(duì)中國企業(yè)管理情境形成根源的探析有助于管理實(shí)踐者了解和接受中國企業(yè)特殊情境的存在，說明中國企業(yè)管理情境的形成并非偶然，而是在長期社會(huì)發(fā)展中所形成的整體思維觀的具體體現(xiàn)。由此，對(duì)中國傳統(tǒng)思維的關(guān)注是研究差異化情境的前提，也說明用西方研究思維和方法探索中國管理問題并不合適。中國管理情境的構(gòu)成研究從整體性和關(guān)聯(lián)性的思維視角透過中國企業(yè)管理情境的具體表現(xiàn)為管理者全面展示了情境的本質(zhì)和特點(diǎn)，有助于管理者加強(qiáng)對(duì)情境特殊性的理解。中國企業(yè)組織在實(shí)現(xiàn)情境化發(fā)展的過程中，不僅要對(duì)影響重大的情境要素引起關(guān)注，更重要的是深刻解讀這些現(xiàn)象和要素背后的本質(zhì)。此外，情境內(nèi)化機(jī)理能夠解釋為何處于相似情境、擁有相似內(nèi)部條件的組織在實(shí)踐運(yùn)行中卻往往存在差異性戰(zhàn)略、行為甚至組織績效，原因在于不同組織對(duì)情境的理解不同，尤其在群體互動(dòng)中形成共同理解更是一個(gè)受個(gè)人、組織因素影響的復(fù)雜過程，而這種對(duì)情境的差異化理解甚至可能導(dǎo)致組織戰(zhàn)略思維形成和演化的差異，從而出現(xiàn)不同的戰(zhàn)略和行為?？傊?，突破傳統(tǒng)狹義情境的認(rèn)知，圍繞形成根源、構(gòu)成和內(nèi)化機(jī)理的思路對(duì)中國企業(yè)管理情境進(jìn)行系統(tǒng)探討旨在充實(shí)情境理論，為研究和構(gòu)建中國管理理論奠定基礎(chǔ)。
 
然而，由于本研究主要是理論層面的探討，需要進(jìn)一步結(jié)合不同行業(yè)、區(qū)域的企業(yè)實(shí)踐，細(xì)化中國企業(yè)管理情境的層次和內(nèi)容，并析出不同類型的企業(yè)家對(duì)情境的理解和運(yùn)作差異如何導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行和績效的差異。
 
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